Temel Düzeltmeler
- Hücresel şebekeyi kontrol edin: Telefonunuzda çalışan bir hücresel şebeke olduğundan emin olun. Bunu kontrol etmek için birkaç arama yapmayı deneyin.
- SIM kartınızı çıkarın ve temizleyin: Samsung Galaxy telefonunuza takılı SIM kartınızı temizlemek için temiz bir mikrofiber bez kullanın.
- iMessage'dan kaydınızı silin: iPhone'dan Samsung telefona geçtiyseniz, iPhone'unuzda iMessage'ı kapatmanızı öneririz.
- Dahili depolama alanını kontrol edin: Samsung telefonunuzda kısa mesajları almak ve saklamak için yeterli dahili depolama alanına sahip olmanız gerekir.
- Mesajlar uygulaması önbelleğini temizleme: Mesajlar uygulaması simgesine uzun basın > Uygulama bilgileri > Depolama > Önbelleği temizle.
- Samsung Mesajlar uygulamasını güncelleyin veya yeniden yükleyin: Hatalardan ve aksaklıklardan kurtulmak için Samsung Mesajlar uygulamasının en son sürümünü yükleyin.
- Samsung telefonunuzu güncelleyin: Ayarlar > Yazılım Güncelleme'yi açın.
1. Düzeltme : Engellenen Kişileri Kontrol Edin
Samsung telefonunuza yalnızca bir veya iki kişiden mesaj gelmiyorsa, engellenenler listesini kontrol etmelisiniz. Yanlışlıkla engellemiş olabilirsiniz.Mesajlar uygulamasını açın > üç nokta > Ayarlar > Numaraları ve spam'i engelle > Engellenen mesajlar > Kişiyi listeden kaldırmak için Eksi simgesine dokunun.
2. Düzeltme : Varsayılan Mesajlaşma Uygulamasını Kontrol Edin
Cihazınızda Samsung Mesajlar uygulamasının varsayılan olarak ayarlandığından emin olmanız gerekir.Ayarlar > Uygulamalar > Varsayılan uygulamalar > SMS uygulaması > Varsayılan SMS uygulaması'nı açın.
3. Düzeltme : Uygulama Tercihlerini Sıfırla
Samsung Mesajlar uygulaması için tüm tercihleri ve ayarları sıfırlamak üzere bu işlevi kullanabilirsiniz. Bu işlemi tamamladıktan sonra uygulamayı tekrar varsayılan ayarlara ayarlayabilirsiniz.Ayarlar > Uygulamalar > sağ üst köşedeki üç nokta > Uygulama tercihlerini sıfırla yolunu izleyin.
4. Düzeltme : Ağ Ayarlarını Sıfırlayın
Adından da anlaşılacağı gibi, bu sorun giderme yöntemini mobil ağınız için kullanabilirsiniz. Ağ ayarlarını sıfırlamanın ne anlama geldiği ve Samsung Galaxy telefonunuzda aynı işlemi nasıl yapacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için makaleye bakın.5. Düzeltme : Güvenli Modu Kullanın
Şimdiye kadar hiçbir şey işe yaramadıysa, Samsung telefonunuzu Güvenli Mod'da başlatmanızı öneririz. Bu, temel olarak herhangi bir üçüncü taraf uygulamasının sistem uygulamasının işleyişine müdahale etmesini engelleyecektir.Güç düğmesine uzun basın > Güç Kapalı simgesine uzun basın > Güvenli Mod'a dokunun.
6. Düzeltme : Google Mesajlar Uygulamasını Kullanın
Alternatif olarak, varsayılan olarak Google Mesajlar uygulamasına geçebilirsiniz . Yeni bir uygulamaya geçmek, görüşmelerinizin hiçbirini silmez.Uygulamayı başlatın > Varsayılan SMS Uygulamasını Ayarla'ya dokunun > Google Mesajlar > Varsayılan Olarak Ayarla'yı seçin.
Bu konu hakkında daha fazla yardım almak için mobil operatörünüzün desteğiyle de iletişime geçebilirsiniz.